作为一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国企业，如新NU SKIN自1984年成立以来始终聚焦消费者各项需求，逐渐建立起坚实口碑，并于2003年正式进入中国大陆市场，经过多年的发展，如新各项业务已遍布全球多个地区，在美洲、亚洲、欧洲、非洲和太平洋地区等近50个市场都取得重要成果。

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如新之所以能够长期保持稳步发展的状态，主要源于如新对消费者的高度重视，为全力打造最佳的护肤体验和消费体验，如新严格把关产品质量，将品质贯穿于生产、经营和销售的全过程，与此同时，日新还坚持善的文化，勇于承担社会责任，不仅向社会各方传递了爱与善的力量，更为营造良好的消费环境贡献积极力量。

打造高质量产品，满足多样化新需求

在消费者消费需求不断攀升的今天，护肤产品也迎来更加严峻的挑战，企业需要及时转变思维才能突出重围，面对多重挑战，如新始终跟随年轻消费者的需求，从产品多样化与个性化层面进行创新，去年上市的新品ageLOC LumiSpa iO就是如新的一项重要创新成果，产品不仅首次应用“物联网”技术，更引入“数字化定制美丽健康解决方案”，从性能、设计和智能物联三方面进行产品升级，让消费者体验到了极致的美容体验。

在如新，包括ageLOC LumiSpa iO在内的多款产品，都始终以消费者的使用体验为依据，不断进行升级，二十年间，如新把抗衰老和提供优质产品作为公司长期发展的战略和研究方向，先后研发出ageLOC修身美颜Spa，ageLOC美体Spa，ageLOC Me，ageLOC LumiSpa，ageLOC LumiSpa iO，LumiSpa Accent及ageLOC Boost，产品以简便的使用方法和精准的功能定位，从焕肤净化，到定制化护肤，再到周期性紧致抗老，让消费者享受到多方位系统化的科技护肤解决方案。

将消费者权益牢记于心，全方位加强产品追溯机制

想要收获消费者的信任，除了严格把关产品各项制作流程，还需要将维护消费者的权益牢记于心，对于如新来说，维护消费者的各项利益是责任，更是使命。当前市场中的不良现象时有发生，如何保障消费安全，维护消费者权益，助力打造安全可信、公平有序的数字消费环境，是每一家企业都需要探索和研究的命题。

为搭建完善产品追溯机制，近年来，如新多次借助外部力量，联合各大电商平台，严厉打击假冒伪劣产品，竭力为消费者营造合规、健康、诚信的消费环境，切实履行企业所肩负的监督管理职责。

此外，在产品流通环节，坚持建立完善的产品追溯机制，利用先进的物联网、移动互联网和二维码技术，赋予公司各产品唯一的防伪“身份证”，实现产品的生产、仓储、销售、流通和服务的全生命周期管理，对每件产品从出厂到消费者手中的全过程进行追踪与监管，消费者通过扫描产品二维码即可查询产品真伪。

在售后环节，如新也建立了完善的消费者保障制度和售后服务体系，在《消费者权益保护法》的基础上，制定了更为充分保障消费者权益的退换货制度，对于通过公司官方渠道购买的产品，如满足如新退换货制度或相关产品售后服务细则的规定，消费者可凭有效购买凭证享受相应的售后服务。

中国市场是如新长期发展战略中的重要部分，在未来，如新也将继续紧跟我国消费者的深层需求，不断提升创新研发实力，坚持与时俱进的思维方式，潜心钻研各项技术，并用实际行动保护消费者的合法权益，助力中国美容健康事业向更高的台阶迈进。

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