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据北京市门头沟区消防救援支队3月1日通报，2月26日11时许，该支队接到报警称，在门头沟区潭柘寺镇天门山景区内，有一名女子在爬山时不慎坠崖受伤，急需救援。门头沟区消防救援支队立即调派潭柘寺消防救援站1车6人，第一时间赶赴现场救援。同时启动联动机制，与120急救中心联系。
途中，消防救援人员从报警人处了解得知，被困人员是跟团队爬山时，不慎从一处10米左右高的观景巨石上坠落至半山坡上，导致头部受伤，双腿无知觉，但意识清醒。
11时14分，消防救援人员到达天门山景区山下停车场后，再次与120急救中心联系赶往救援现场。由于景区步行栈道正在修缮当中，车辆无法继续前行，消防救援人员携带救援绳索、担架、医疗物品装备等徒步前往被困人员所在位置进行救援。途中山路崎岖陡峭，杂草丛生，荆棘密布，部分路段积雪还未消融，道路湿滑，给现场救援行进带来很大挑战。
消防救援人员历经半个多小时爬山寻找，于11时58分，到达被困人员所在半山坡上，通过初步了解，发现被困人员意识清醒，但头部有明显的外伤，且双腿无知觉。消防救援人员利用携带的医疗物品给被困人员清理伤口并进行简单的包扎处理，为避免移动被困人员对其造成神经损伤，等待120医护人员到场救助。
12时30分，120医护人员到达现场，对被困人员进行了检查，初步诊断被困人员从山上跌落时头部被石头划伤，腿部情况暂时无法诊断，急需送医治疗。随后120医护人员对被困人员进行伤口清洗和包扎。
在120医护人员的指导下，消防救援人员先利用躯体固定板加卷式担架相结合的方式，将被困人员固定在担架上并做好绳索保护措施后，再采取“3比1倍力系统”将被困人员提升至观景平台。
由于下山道路尚未修缮完成有许多施工石柱、水泥、钢筋等阻碍救援路线，消防救援人员全程贴身保护被困人员。到一些坡度大、湿滑的路段处，更是将其小心翼翼地护在身旁，防止滑倒发生意外。
14时34分，历经2个多小时轮流交替运送，消防救援人员成功将被困人员护送至山下集结点，交接120急救中心后返回。
消防部门提醒：不管是近郊踏青，还是远足登山，都要充分做足出行前的准备，配齐防护装备和医疗物资，不要临时改变行程路线。在团队出游时，要有团队意识，不能擅自离队，也不要到悬崖边，河流边等危险地带留念拍照，遇有受伤、迷路等突发情况第一时间拨打119报警电话求助。
